Почему операторы не рекламируют MNP? | Ваш персональный помощник в мире сотовой связи

Вопреки ожиданиям и опыту внедрения переносимости номеров в других странах, российские сотовые компании не спешат стимулировать переход абонентов к себе. То, что казалось очевидным на старте внедрения MNP на практике не происходит.

Из четырех крупных операторов никто всерьез не рекламирует саму возможность перехода. Большая четвёртка ограничилась специальными разделами на своих сайтах, дополнительно Tele2 в своих салонах распространяет скромные листовки с описанием процесса MNP и Билайн в небольших объемах покупает рекламу в Яндекс.Директ по соответствующим запросам. И это — все рекламные активности, которые можно наблюдать на рынке, на котором присутствует почти 300 тысяч активным сим-карт.

Не проводят операторы и стимулирующие акции, которые сопровождали первые периоды внедрения переносимости в других странах. Я имею ввиду различные акции вроде «Перейди к нам и получи скидки на услуги связи» или «Смени оператора и получи месяц бесплатных звонков». Есть, конечно, редкое исключение — к примеру, свердловский региональный оператор МОТИВ 2 апреля объявил об акции «Попробуй связь на вкус!», в рамках которой перешедший абонент получает пакет бесплатных услуг.

А вот в той же Армении, где услугу MNP была запущена буквально на днях, тот же Билайн уже вовсю используется эту тактику. Как сообщает АРКА-Телеком, абонентам, перешедшим в сеть Beeline до 30 апреля, ежемесячно, в течение 3-ех месяцев, будет предоставляться бонус в размере 70-ти бесплатных минут для звонков на все мобильные сети Армении.

Всё это, безусловно, тормозит процесс развития MNP в России. Граждане России явно мало информированы о возможностях MNP, и без усилий самих операторов популизировать услугу вряд ли получится. Весь вопрос в том, почему это происходит? Почему МТС, Билайн, Мегафон не разворачивают борьбу за новых абонентов? У меня есть несколько вариантов ответа на этот вопрос:

Операторы по-прежнему не отточили услугу и не уверены в том, что перешедший к ним абонент не будет иметь проблем со связью в первые дни. Поэтому, чтобы не получить негативно настроенных клиентов, «большая тройка» пока не рекламирует MNP, но когда появится уверенность во всем процессе, они займутся этим.

Возможно, основные участники рынка решили, что всем будет выгоднее сохранить «статус-кво», а не передергивать абонентов друг у друга. Ведь достаточно одному крупному оператору начать массированную кампанию по привлечению к себе абонентов других сетей, как оставшиеся два гиганта будут вынуждены ответить тем же. В результате, может случится так, что маркетинговые бюджеты потрачены, а разница между пришедшими и ушедшими абонентами стремится к нулю. То есть, как говорится, «игра не стоит свеч».

А что думаете Вы? Почему операторы не заинтересованы в рекламе MNP? Пишите свои варианты в комментариях к этой статье.

Дорогие читатели, если вы увидели ошибку или опечатку в статье «Почему операторы не рекламируют MNP?», помогите нам ее исправить! Выделите ошибку и нажмите одновременно клавиши «Ctrl» и «Enter». Мы получим ваше сообщение и внесём исправления в ближайшее время.