Пополнение счета и получение sms от банков продолжают быть проблемой для перенесённых номеров. Но операторы, по данным ComNews, отрицают наличие таких проблем.
Один из делегатов III Международного форума MVNO & MNP Russia 2014, организованного ComNews Conferences и прошедшего на прошлой неделе, заявил, что перестал получать SMS-сообщения от системы «Сбербанк Онлайн», как только перешел со своим телефонным номером к другому сотовому оператору.
На это первый заместитель генерального директора ФГУП «Центральный научно-исследовательский институт связи» (ЦНИИС, оператор БДПН) Алексей Васильев заметил, что из 28 российских операторов электронных платежных систем к базе подключилось четыре, из 85 операторов электронных денежных средств — 13, остальные сотрудничающие организации являются платежными агентами.
Согласно реестру Банка России (Центробанка), на 5 мая 2014 г. в России зарегистрировано 30 операторов платежных систем. Из них один — Небанковская кредитная организация ЗАО «Мигом», поддерживающая платежные системы «Мигом» и «Смарти», — 19 марта 2014 г. исключен из реестра. Еще один, ЗАО «Райфайзенбанк» (система «Быстрая почта»), получил регистрацию совсем недавно, 5 мая.
Как уточнил ComNews представитель пресс-службы ЦНИИС, к БДПН подключились ОАО «Сбербанк России», ЗАО «АКБ «Русславбанк» (CONTACT), ЗАО «Национальные кредитные карточки» (National Credit Cards, NCC) и ЗАО «Банк Новый Символ» (HandyBank).
Операторов электронных денежных средств, по тем же данным Центробанка, в России 88 (ООО НКО «Мобильная карта», ООО НКО «МОБИ Деньги» и ОАО «БыстроБанк» начали работу в марте-апреле 2014 г.). С БДПН взаимодействуют ЗАО «Акционерный коммерческий Банк «Военно-Промышленный Банк», Московский филиал ОАО Банк «ККБ» (Web Money), ООО НКО «Деньги.Мэйл.Ру», ОАО «Москлирингцентр», ЗАО «Банк «Русский Стандарт», ООО НКО «Яндекс.Деньги», ОАО «Альфа-Банк», ООО РКО «Рапида», ЗАО «Океан Банк» и ОАО «Краснодарский краевой инвестиционный банк».
Платежных систем «Виза» и «МастерКард», с которыми, по данным Министерства финансов РФ, работает более 90% пользователей, а также китайской системы UnionPay в списке ЦНИИС нет. «Перечисленные компании не подключены к БДПН, они еще не выходили с нами на контакт», — пояснил представитель института. Пресс-служба Visa не стала комментировать ситуацию, получить комментарий MasterCard ComNews не удалось.
«Проблем на стороне Сбербанка нет, — уверяет представитель этой организации. — При смене оператора сотовой связи в рамках MNP подключение к услуге SMS-банкинга Сбербанка не теряется. Временные сложности по переводу могут быть на стороне оператора сотовой связи».
Опрошенные ComNews операторы электронных денежных средств, работающие с БДПН, также говорят, что системных сбоев с пополнением счета перенесенного номера у них не возникало. «Были единичные жалобы. Их причина в том, что клиент оформляет перевод и сразу пытается проводить оплату, — объясняет старший менеджер по рекламе и PR «Рапиды» Александра Пронина. — Но обновление систем идет с задержкой, как следствие, оплачивать можно только на следующий день. Количество таких обращений – единицы».
Об отсутствии крупных проблем с задержкой платежей говорит и представитель компании «Элекснет» (работает от имени «Москлирингцентра»).
«В конце прошлого года группа QIWI первой из российских платежных сервисов реализовала поддержку абонента, осуществившего смену оператора сотовой связи с сохранением номера», — отмечает управляющая категорией «Услуги связи» QIWI Наталья Желкова. По ее словам, в декабре 2013 г. пользователи Visa Qiwi Wallet, а также точек приема платежей QIWI, сменившие оператора сотовой связи, получили возможность оплачивать услуги нового оператора без риска некорректного зачисления средств. С 9 января 2014 г. эта возможность реализована и для пользователей терминалов.
Мобильные операторы оценивают взаимодействие с рынком электронных платежей неоднозначно. «Мы информируем платежных агентов о необходимости подключения к базе данных перенесенных номеров, но не можем их заставить подключиться, — отметил на форуме MVNO & MNP Russia 2014 директор по аналитической поддержке работы с органами государственной власти ОАО «ВымпелКом» (торговая марка «Билайн») Алексей Рокотян . — Если тот или иной платежный агент не подключен к базе, платеж через его систему на перенесенный номер не пройдет, как и короткие сообщения от сервисов «SMS-банк».
По словам пресс-секретаря ОАО «МегаФон» Олеси Яременко, случаи, когда абонент, перенесший номер, не может пополнить счет, единичны. «Большинство крупнейших партнеров, по нашим данным, уже подключились к базе данных перенесенных номеров», — подчеркивает она.
«Сотовые операторы полностью отладили процесс переноса номера со всеми участниками процесса, в том числе с банками, платежными системами и операторами фиксированной связи, — утверждает пресс-секретарь «Tele2 Россия» Ирина Рыбакова. — На данный момент процедуры MNP отлажены, технических проблем нет».
Пресс-служба ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) от комментариев воздержалась.
Услуга MNP заработала в России 1 декабря 2013 г., до 15 апреля 2014 г. операторы имели право в конкретном случае отложить оказание услуги на срок до полугода. Перед запуском сервиса участники рынка неоднократно заявляли, что механизмы оказания услуги недостаточно проработаны — не доставало правовой базы, отсутствовали технические решения, оператор БДПН утвержден правительством только в начале октября, а первое совещание с участием платежных систем прошло 24 октября .
Автор: Даниил Сидоров ComNews. Ссылка на первоисточник: http://www.comnews.ru/node/85525
Дорогие читатели, если вы увидели ошибку или опечатку в статье «Пополнение счета и sms от банков – проблемы остались», помогите нам ее исправить! Выделите ошибку и нажмите одновременно клавиши «Ctrl» и «Enter». Мы получим ваше сообщение и внесём исправления в ближайшее время.
